سياسة الدفع والأسعار والضرائب
العملة والإجمالي والخصومات والفواتير ووسائل الدفع المتاحة.
العملة والإجمالي
البائع هو CONSULT FUSION LTD الذي يدير Vaylio. تعرض الأسعار بالدولار الأمريكي USD ما لم توضح الباقة أو صفحة الدفع عملة أخرى صراحة. راجع رمز العملة والإجمالي قبل التأكيد؛ الرمز $ وحده لا يكفي لتحديد العملة. سعر الطلب هو السعر الذي يؤكده الخادم للباقة المختارة بعد الخصم أو الرصيد المؤهل وأي مبالغ واجبة معلنة.
التقريب والخصومات
قد تُعرض أسعار بيع الباقات بمبالغ دولارية صحيحة، بينما ينتج الخصم إجماليًا يحتوي على سنتات. مثال توضيحي للحساب فقط: خصم 20% من 4 USD يساوي إجمالي 3.20 USD. ليس هذا المثال عرضًا لباقة أو قسيمة سارية. تظل تفاصيل السعر والخصم في الطلب والفاتورة مرجعًا له، ولا يُعدّل طلب سابق بسبب تغيير أسعار الكتالوج.
الضرائب
قُدم طلب تسجيل VAT ولم يُؤكد بعد؛ لا نعرض الشركة مسجلة في VAT ولا رقم تسجيل ولا فاتورة باسم «فاتورة VAT». لا تعني ضريبة صفرية في الاختبار إعفاء بيع حقيقي. تتحدد المعالجة حسب البائع والعميل ومكان ونوع الخدمة؛ يجب أن يوضح الإجمالي الضرائب المشمولة أو المضافة قبل الدفع. رقم الشركة ليس رقمًا ضريبيًا.
وسائل الدفع
المتاح هو ما يظهر فعليًا في صفحة الدفع للطلب. قد تشمل الوسائل Stripe أو PayPal بحسب إعداد الخدمة وأهلية الطلب. يُثبت الدفع في الطلب بعد تحقق الخادم من تأكيد البوابة. تأكيد دفع تجريبي سابق لا يثبت خصمًا حقيقيًا. لأي دفع فعلي يجب أن تكون مخولًا استخدام الوسيلة المعروضة وتراجع المبلغ وعملته؛ قد تطلب البوابة مصادقة إضافية. تدخل بيانات الدفع لدى المزود الذي يعالجها وفق شروطه وخصوصيته؛ لا يحفظ سجل الطلب رقم البطاقة الكامل أو رمز أمانها، ولا نطلب إرسالهما عبر الدعم.
الدفع المعلق أو الفاشل
قد يختلف حجز التفويض البنكي عن الخصم المكتمل. لا تعني صفحة نجاح العودة وحدها تأكيد الدفع؛ تُراجع الحالة في الطلب. إذا بقي الدفع معلقًا أو ظهرت نتيجة غير واضحة، تواصل قبل إعادة المحاولة لتفادي التكرار. الدفع الفاشل لا يثبت أن البنك لم يحجز مبلغًا؛ تحقّق من البنك عند الحاجة. إغلاق الصفحة ليس إلغاءً مؤكدًا للطلب.
التكرار والأمان
أرسل مراجع الطلب والدفع عند الاشتباه في خصم مكرر أو غير مصرح به، مع حجب التفاصيل الحساسة. تُراجع العملية مع البوابة لتحديد التصحيح؛ لا يُنشئ طلب الدعم ردًا تلقائيًا. قد تتطلب حماية الحساب ومنع الاحتيال مراجعة أو معلومات تحقق متناسبة. لا يعني طلب التحقق قبول العملية أو ضمان حمايتها من النزاع.
الفروق البنكية
إذا اختلفت عملة وسيلة الدفع عن عملة الطلب، فقد يطبق البنك أو المزود سعر تحويل أو رسومًا وفق اتفاقك معه. ليست هذه مبالغ تفرضها Vaylio ما لم تُعرض صراحة ضمن إجمالي الطلب. لا تفترض أن تحويل البنك سيطابق سعر تحويل مرجعي في وقت آخر.
الفواتير والاسترداد
تتاح الفاتورة للطلب المؤهل في الحساب ويُرسل ملفها وفق سياسة التسليم باسم CONSULT FUSION LTD المشغلة لـVaylio. رقمها لا يثبت دفعًا حقيقيًا وتُميز مستندات الاختبار. تخضع المبالغ المستحقة للرد لسياسة الاسترداد؛ لا يحل الرصيد الترويجي محل استرداد نقدي مستحق دون موافقة.
الاعتراضات والنزاعات
يمكنك التواصل عبر support@vaylio.io لفحص الخطأ، كما تبقى حقوقك ومواعيدك لدى البنك أو البوابة محفوظة. قد نقدم للجهة المختصة أدلة الطلب والدفع والتسليم ذات الصلة وفق سياسة الخصوصية. لا تفرض هذه السياسة التنازل عن حق الاعتراض ولا تدّعي ضمان حماية PayPal أو قبول بنك معين.